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SGS ofrece servicios de respuesta a emergencias que le ayudan a hacer frente con eficacia y seguridad a los incidentes que amenazan a la población de alguna manera.

Gracias a nuestra red mundial, operamos en más de 60 idiomas y ofrecemos planificación de la respuesta emergencias y servicios relacionados 24 horas al día, 365 días del año.

En cualquier etapa de la cadena de suministro, nuestros equipos de respuesta a emergencias de seguridad alimentaria pueden ofrecerle pruebas y ensayos rápidos de productos alimentarios, así como los servicios de gestióngestión de la respuesta a emergenciasntes:

  • Inspecciones y auditorías de productos, fábricas, tiendas o restaurantes
  • Revisión de los planes y procedimientos de emergencia existentes, incluyendo los simulacros
  • Muestreo en restaurantes, tiendas, fábricas
  • Supervisión y verificación de retirada de productos
  • Pruebas y ensayos: incluyendo químicos y microbiológicos

Estos servicios son especialmente importantes en los casos en que se necesitan acciones inmediatas para determinar la respuesta correcta (p. ej., para detener un envío, cerrar una línea de producción y/o emitir un aviso de retirada). Las situaciones que pueden generar este tipo de respuesta incluyen aquellas en las que:

  • Un producto alimenticio es sospechoso de estar contaminado con productos químicos, patógenos alimentarios o alérgenos
  • Se descubre un objeto extraño dentro del producto
  • Surge un problema con el etiquetado del producto y/o su embalaje, antes de la exportación o importación
  • El producto es retenido por una agencia del gobierno en la frontera/punto de importación 
  • Un cliente ha informado de una posible enfermedad transmitida por alimentos en relación con su producto

Dondequiera y cuandoquiera que se produzca un incidente que afecte a la salud o a la seguridad, puede llamar a nuestro(s) equipo(s) local(es) para ofrecer una respuesta rápida y eficiente. Cada miembro del equipo ha recibido una capacitación en respuesta a emergencias integral y puede apoyar su negocio, ayudándole a proteger a sus clientes y al público en general.